ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΣΚΟΠΟΣ Να βοηθήσει τα στελέχη στην επισήμανση των σημείων που πρέπει να λαμβάνονται υπόψη για ένα πρόγραμμα telemarketing κατά την διάρκεια της τηλεφωνικής επικοινωνίας ΔΙΑΡΚΕΙΑ 6 ώρες ΣΥΝΟΠΤΙΚΟ ΠΡΟΓΡΑ